 |
เคยโง่ |
วันที่ |
07 มีนาคม 2009 |
เวลา |
18:03:39 |
|
|
IP |
222.123.209.60 |
| |
|
|
|
ทำไมต้องจ่าย 107บาท
|
เมื่อวานนี้ไปจ่ายค่าโทรศัพท์ ที่ TOT ตอนบ่ายสามโมง(15:00 น..)เจ้าหน้าที่ TOTที่เคาเตอร์บอกว่าต้องเสียค่าต่อสัญญาณ 107 บาท>
เพราะสัญญาณถูกตัดไปตอนเที่ยงแล้ว (ตัดตอนไหนไม่รู้ตอนเที่ยงยังใช้ได้อยู่เลย)
ผมถามว่าทำไมต้องจ่ายค่าต่อสัญญาณด้วย ก็มาจ่ายช่วงนี้แทบทุกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าตอนนี้ฝ่ายเร่งรัดหนี้สินร่นระยะเวลาเก็บเร็วขึ้นอีก 1 สัปดาห์
คนอื่น ๆ ก็โดนตัดเหมือนอย่างคุณเขาก็ต้องจ่ายค่าต่อสัญญาณทั้งนั้น
ผมบอกว่ายังไงผมก็ไม่จ่ายหรอกนะ คุณลองไปหาทางดูว่าจะต้องทำอย่างไร ผมมีเวลาให้ 15 นาที ไม่เช่นนั้นผมจะไปฟ้องศาลผู้บริโภค
และศาลปกครอง เธอก็ทำท่าตกใจ อะไรแค่นี้เป็นเรื่องใหญ่ต้องไปฟ้องศาลด้วยหรือเจ้าหน้าที่หลายๆคนได้ยิน ต่างก็ซุบซิบกันใหญ่ มองมาที่ผมเป็นตาเดียวเลย ส่วนเจ้าหน้าที่คนนั้นก็เดินเข้าไปหารือในห้องผู้บริหารด้านใน ผมก็ลุกเดินออกมาด้านนอกโทรศัพท์เข้าไปที่
1166 สายด่วนผู้บริโภค ปรากฏว่าไม่มีเจ้าหน้าที่ สคบ.รับสาย ระหว่างโทรหลายรอบก็เกือบ 10 นาที พอดีเจ้าหน้าที่คนเดิมก็เดินมาบอกผมว่าผู้ใหญ่อนุโลมให้ครั้งนี้
ไม่ต้องจ่ายค่าต่อสัญญาณ แต่ครั้งหน้าต้องมาจ่ายให้เร็วนะจะได้ไม่ถูกตัดสัญญาณอีก ถ้าถูกตัดอีกก็ต้องจ่ายค่าต่อสัญญาณ 107 บาท ผมบอกไปว่าขอบคุณนะครับ
จะพยายามมาจ่ายให้เร็วขึ้นถ้าว่าง คิดในใจคราวหน้าจะมาจ่ายให้ช้าอีกสักสัปดาห์ ให้ถูกตัดสัญญาณก่อน อยากดูสิว่าจะต้องจ่าย 107 บาทค่าต่อสัญญาณไหม? เผื่อจะได้ให้ศาลผู้บริโภคสั่งสอนพวกบริษัทผู้ให้บริการที่ชอบลักไก่แกล้งโง่
เพราะว่ามันเก็บไม่ได้อยู่แล้วไม่มีอยู่ในข้อสัญญาและขัดต่อประกาศ (กทช.) เล่าแบ่งปันมา เพื่อบอกว่า "อย่าให้คุณบริษัทพวกนี้มันมาเอาเปรียบเราอีก" ช่วยบอกกันต่อๆ ไปให้มาก ๆ ด้วยนะครับ ค่าบริการต่อสัญญาณโทรศัพท์ 107 บาทเรียกเก็บไม่ได้ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ย้ำผู้ให้บริการโทรศัพท์เรียกเก็บค่าต่อสัญญาณ 107 บาทไม่ได้
การเรียกเก็บค่าบริการเป็นการขัดต่อประกาศของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานสัญญาการให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549ผู้ให้บริการอาจถูกเพิกถอนใบอนุญาตได้>
มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์สงสัยกันมานานแล้วว่า การที่ผู้ใช้บริการถูกระงับการให้บริการเนื่องจากไม่ชำหนี้ค่าโทร การขอใช้บริการใหม่จะต้องเสียค่าธรรมเนียม 107 บาทหรือไม่
เพราะที่ผ่าน ๆ มา ก็มีการเรียกเก็บกันมาโดยตลอด สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) ซึ่งเป็นหน่วยงานอิสระรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการใช้บริการโทรคมนาคม
มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์หลายรายได้ร้องเรียนเข้าไปที่หน่วยงานแห่งนี้ว่า ตนผิดนัดชำระค่าบริการติดต่อกันสองงวด และถูกยกเลิกการให้บริการ แต่เมื่อจะจ่ายชำระค่างวดทั้งหมดเพื่อขอใช้บริการใหม่ ปรากฏว่ามีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจำนวน 107 บาทแถมเข้ามาอีกใครไม่ยอมจ่ายก็ไม่ต่อสัญญาณโทรศัพท์ให้จำต้องจ่ายกันเป็นแถว คำถามก็คือว่ามีสัญญาข้อไหนที่ระบุให้ผู้ให้บริการสามารถเรียกเก็บเงินจำนวนนี้ได้ หลังรับเรื่องร้องเรียน ทาง สบท.ได้ทำจดหมายถึงผู้ให้บริการต่าง ๆ เพื่อสอบถามว่า การเก็บค่าบริการต่อสัญญาณ 107 บาทนี้มันอยู่ในข้อสัญญาข้อไหนบ้าง
ให้ผู้ให้บริการแสดงมา ปรากฏว่า ไม่มีผู้ให้บริการรายไหนแสดงข้อสัญญาว่าให้มีการเรียกเก็บค่าต่อสัญญาได้ และผู้ให้บริการต่างยินยอมยกเลิกการเรียกเก็บเงินจำนวน! นี้กับผู้ใช้บริการที่ร้องเรียนเข้าไปที่สบท. ทั้งสิ้น
ข้อแนะนำ
การเรียกเก็บค่าบริการนี้เป็นการขัดต่อประกาศของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) ว่าด้วยเรื่องมาตรฐานสัญญาการให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 !
ที่ห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในสัญญา พูดง่าย ๆ ก็คือ การเรียกเก็บค่าต่อสัญญาณ 107 บาทนั้น เป็นการลักไก่เรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการ ซึ่ง สบท. จับได้ว่าเป็นการกระทำที่ผิดต่อสัญญา ซึ่งมีความผิดถึงขั้นถูกเพิกถอนใบอนุญาตได้ ทางผู้ให้บริการจึงอ้อมแอ้มยอมคายเงินคืนหรือยกเลิกการเรียกเก็บเงินจำนวนนี้ แต่ก็ทำเฉพาะกับรายที่ไปร้องเรียนกับ สบท. เท่านั้น ดังนั้นจึงคาดว่าน่าจะมีผู้ปบริโภคที่ถูกละเมิดอยู่เป็นจำนวนมาก
จึงขอให้ช่วยบอกต่อ ๆกันไปว่า ค่าต่อสัญญา 107 บาท บริษัทโทรศัพท์จะเรียกเก็บจากเราไม่ได้ครับ ดังนั้นหากผู้ใช้บริการติดค้างค่าบริการอยู่ก็ให้ใช้คืนไปตามจำนวนที่ได้รับแจ้ง
และผู้ให้บริการจะต้องเปิดสัญญาณโทรศัพท์ให้กับลูกค้าโดยทันที ห้ามเรียกเก็บค่าบริการอื่นใดอีก
มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เลขที่ 4/2 ซอยวัฒนโยธิน แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กทม.
|
| |
|
| ความคิดเห็นที่
1 |
 |
เสี่ยวเอ้อ |
 |
07 มีนาคม 2009
19:23:46 |
|
|
|
IP :
202.176.130.231 |
|
ขอบคุณครับ
ช่วยกันกระจายหลายๆเวบนะครับ
คราวก่อนผมเอาเรื่อง VAT 7 % ที่ไฟแนนซ์ลักไก่มาลงก็เป็นประโยชน์พอสมควร แต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่เหลียวแลเลย
ครั้งนี้เช่นกัน ดูสิว่า สคบ. เชียงรายจะว่ายังไง จะเข้ามาให้ความกระจ่างแค่ไหน
และกระทู้แบบนี้ทำไมไม่ค่อยมีใครเข้ามาตอบนะทำให้กระทู้มันตกไว แป้บเดียวโผล่ไปอยู่หน้า2แล้วเพราะเดี๋ยวนี้มีกระทู้รับจ้างโพสเข้ามาทุกวันทำให้กระทู้ที่ตั้งใจโพสจริงๆตกลงไป |
|
| ความคิดเห็นที่
2 |
| |
เสี่ยวเอ้อ |
| |
07 มีนาคม 2009
19:30:59 |
|
|
|
IP :
202.176.130.231 |
|
ศาลปกครองเชียงใหม่ (ศาลปกครองเชียงใหม่ มีเขตอำนาจตลอดท้องที่จังหวัดเชียงราย จังหวัดเชียงใหม่ จังหวัดแม่ฮ่องสอน จังหวัดลำปาง และจังหวัดลำพูน และมีเขตอำนาจ เพิ่มเติมในจังหวัดน่าน จังหวัดพะเยา จังหวัดแพร่ และจังหวัดอุตรดิตถ์)
22 ถ.เชียงใหม่-ลำปาง
ต.ช้างเผือก อ.เมือง
เชียงใหม่ จ.เชียงใหม่
50300
โทร.0 5322 4228-35
โทรสาร 0 5322 1697
สายด่วน สคบ. 1166 ทุกเรื่องร้องเรียนโทรฟรีครับ |
|
| ความคิดเห็นที่
3 |
| |
ชินจัง |
| |
07 มีนาคม 2009
19:56:32 |
|
|
|
IP :
222.123.71.52 |
|
|
เป็นประโยชน์หลายๆ ขอบคุณครับ |
|
| ความคิดเห็นที่
4 |
| |
P |
| |
08 มีนาคม 2009
02:20:18 |
|
|
|
IP :
222.123.16.55 |
|
|
ขอบคุณมากค่ะ สำหรับความรู้ใหม่(เพราะไม่เคยรู้มาก่อน เคยโดนเรียกเก็บและก็จ่ายไปแล้วเหมือนกัน) ไม่ใช่แค่โทรศัพท์ เท่านั้น อินเตอร์เน็ตก็เคยมาแล้ว แย่จัง |
|
| ความคิดเห็นที่
5 |
| |
1 |
| |
08 มีนาคม 2009
06:51:53 |
|
|
|
IP :
222.123.26.179 |
|
|
ไม่เคยรู้มาก่อนนะค่ะขอบคุณมากเลยค่ะ |
|
| ความคิดเห็นที่
6 |
| |
หลากหลายอาชีพ |
| |
08 มีนาคม 2009
07:00:34 |
|
|
|
IP :
117.47.120.74 |
|
|
| ความคิดเห็นที่
7 |
| |
ยูริจัง |
| |
08 มีนาคม 2009
10:06:44 |
|
|
|
IP :
117.47.226.226 |
|
|
ขอบคุณมากคะ รวมถึง AIS TRUE DTAC ด้วยหรือเปล่าคะ ใครทราบตอบด้วยคะ |
|
| ความคิดเห็นที่
8 |
| |
ปั่น |
| |
08 มีนาคม 2009
11:48:02 |
|
|
|
IP :
118.172.78.194 |
|
|
ขอบคุณอย่างยิ่งครับ ผมโดนมาเยอะ แต่ไม่รู้ กม. จึงจ่ายไปทุกครั้ง แต่ก็แปลกใจ ทำไมต้องทำอย่างนี้ได้ด้วย ทั้งที่ ประเทศไทย มี กม. อะไรเยอะแยะที่บอกว่าคุ้มครองผู้บริโภค แต่ เขาก็ยังกล้าที่จะทำแบบนี้จนได้ คงเพราะชาวบ้านไม่เข้าใจ เหมือนโดนมัดมือชก |
|
| ความคิดเห็นที่
9 |
| |
โดนมาเหมือนกัน |
| |
08 มีนาคม 2009
12:48:28 |
|
|
|
IP :
117.47.217.182 |
|
|
กระทู้แบบนี้มีประโยชน์มาก อยากให้มีคนมาแสดงความคิดเห็นมากๆนะ ตัวเราเองก็โดนเรียกเก็บเหมือนกัน แต่ที่จ่ายให้เพราะคิดว่าเราเป็นหนี้เขาจริง ไม่ได้คิดถึงสคบ.เลย ได้ประโยชน์มากๆนะที่มาแบ่งปันความรู้ให้คนอื่นได้รับรู้ด้วย ขอบใจมากๆที่ทำให้เราตาสว่างขึ้นเยอะ ขอบตุณและขอบใจจริงๆนะ |
|
| ความคิดเห็นที่
10 |
| |
s |
| |
08 มีนาคม 2009
13:58:24 |
|
sd@ddd.com |
|
IP :
222.123.211.196 |
|
|
โดนบ่อยมากครับ และไม่มีใบเสร็จให้ด้วย |
|
| ความคิดเห็นที่
11 |
| |
www.cr2car.com |
| |
08 มีนาคม 2009
15:25:19 |
|
|
|
IP :
222.123.209.60 |
|
รวมทั้งมือถือทุกเครือข่ายด้วยใช่ไหมคะที่เค้าไม่มีสิทธ์เรียกเก็บค่าต่อสัญญาณจากเรา
ในกรณีถูกตัดเนื่องจากมีหนี้ค้างชำระเกินกำหนด
ดิฉันเคยถูกตัดสัญญาณมือถือ พอไปชำระขอใช้ต่อเจ้าหน้าที่บอกว่ามีค่าต่อสัญญาณ
200 บาท พอต่อรอง เธอบอกว่าไม่ได้เป็นนโยบายของบริษัทก็เลยจ่ายเฉพาะ
หนี้ตามจริงแล้วบอกว่าถ้าอย่างนั้นขอยกเลิกหมายเลขเลยละกันไปใช้ค่ายอื่นก็ได้
เธอก็เงียบแล้วทำงานต่อ สักพักก็พูดขึ้นว่าครั้งนี้ยกเว้นให้ครั้งนึงแล้วกันไม่มีค่าต่อสัญญาณ
ดิฉันนึกในใจนี่เจ้าหน้าที่เคาเตอร์ยกเว้นนโยบายบริษัทได้เลยเหรอ
มันแสดงให้เห็นว่าเค้ารู้อยู่แล้วว่าไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บ ที่ผ่านมาในอดีตเงินเรียกเก็บ
ส่วนนี้ทั่วประเทศน่าจะไม่ใช่น้อย ดิฉันว่ามันสะท้อนให้เห็นความสามารถของ รมต.
และข้าราชการที่เกี่ยวข้อง โดยตรงว่ามีกึ๋นแค่ไหนทันเกมส์เอกชนหรือปล่าว
มันทำให้เรารู้ว่าจะกาเบอร์ไหนในครั้งต่อไป
|
|
| ความคิดเห็นที่
12 |
| |
หมวย |
| |
08 มีนาคม 2009
21:35:18 |
|
|
|
IP :
58.147.47.129 |
|
|
ขอบคุณเจ้าของกระทู้นะคะ เพิ่งรู้นะนี่ เสียฟรีไปหลายรอบจริงๆ คราวนี้ถ้าโดน จะด่าให้เต็มๆ เลย แล้วเอาแบบดังๆ ให้ประชาชนตาดำๆ คนอื่นรับรู้ด้วย |
|
| ความคิดเห็นที่
13 |
| |
www.thaiachip.com |
| |
08 มีนาคม 2009
22:46:21 |
|
|
|
IP :
222.123.209.60 |
|
|
เห็นด้วยครับ ช่วยกันบอกต่อนะครับ |
|
| ความคิดเห็นที่
14 |
| |
ก |
| |
08 มีนาคม 2009
23:24:34 |
|
s@s.com |
|
IP :
222.123.211.196 |
|
|
เอาข้อมูล หลักฐานแน่นๆ ได้ที่ใหน เพราะจะเข้าไปโวยวาย โดนมาหลายรอบละ |
|
| ความคิดเห็นที่
15 |
| |
รักความเป็นธรรม |
| |
09 มีนาคม 2009
10:09:02 |
|
|
|
IP :
118.175.80.64 |
|
|
ไม่น่าเชื่อจริงๆบริษัทออกจะใหญ่ยังโกงเงินของประชาชนไปได้อย่างนี้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรจะออกมาแก้ไขอะไรบ้างแล้วหละ |
|
| ความคิดเห็นที่
16 |
| |
โตโต้ |
| |
09 มีนาคม 2009
14:36:12 |
|
|
|
IP :
222.123.83.108 |
|
ถึงคุณเสี่ยวเอ้อ
ครับพอดีผมก็อยากทราบว่าที่เขาเรียกเก็บ VAT 7 % ของรถยนต์เนี้ยเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือเปล่าครับ พอดีผมไม่ค่อยจะรู้เรื่องการจัดไปแนนซ์รถยนต์ซักเท่าไร ยังไงถ้าใครมีข้อมูลหรือรายละเอียดบอกผมด้วยนะครับพอกีผมกำลังจะซื้อรถยนต์ซักคันครับ |
|
| ความคิดเห็นที่
17 |
| |
ไก่ |
| |
09 มีนาคม 2009
22:02:33 |
|
|
|
IP :
118.172.67.49 |
|
|
เจ้าของกระทู้ช่วบอกได้ไหมว่า TOT สาขาไหนครับ เพราะผมก็เคยโดนตัดสายโทรศัพท์ แต่เวลาไปจ่าย ก็ต้องจ่ายค่าต่อสาย 107.- บาท ผมคิดว่าเป็นนโยบายของบริษัทเขา ผมเลยไม่ติดใจอะไร |
|
| ความคิดเห็นที่
18 |
| |
มานกะยังงงๆ |
| |
12 มีนาคม 2009
23:16:14 |
|
|
|
IP :
222.123.209.197 |
|
|
เคยรู้มานิดๆ เรื่องห้ามเก็บค่าต่อสาย107 บาท กะเลยจะไปเถียงที่(ทรู) แต่จนท.กะบอกว่าต้องจ่ายพร้อมกับออกใบเสร็จให้ด้วยเรากะเลยงงใหญ่ แต่ก็จ่าย ใครรู้จริงช่วยขยายความหน่อย |
|
| ความคิดเห็นที่
19 |
| |
แวะมาบอก |
| |
13 มีนาคม 2009
00:29:09 |
|
|
|
IP :
222.123.129.223 |
|
วันที่ 12 มีนาคม พ.ศ. 2552 เวลา 23:48:10 น. มติชนออนไลน์
กทช. ฟันธงเลิกเก็บค่าต่อสัญญาณ 107 บาททั้งประเทศ
ที่ประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) ได้มีมติเมื่อวันที่ 12 มีนาคม ชี้ชัดในเรื่องการเรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์ 107 บาทแล้ว หลังจากที่เรื่องนี้ยืดเยื้อมาระยะหนึ่ง โดย กทช. มีมติให้ทุกบริษัทงดเว้นการเรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์ในกรณีที่ผู้ใช้บริการผิดนัดหรือค้างชำระค่าบริการเป็นเวลา 2 เดือน โดยจะมีการออกเป็นคำสั่งทางปกครองแจ้งไปยังทุกบริษัทต่อไป
มติดังกล่าวจะมีผลให้ผู้ใช้บริการหรือผู้บริโภคซึ่งถูกตัดบริการโทรออกเพราะชำระค่าบริการล่าช้าและเมื่อนำเงินไปชำระต้องถูกเรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์ใหม่เป็นจำนวน 107 บาท รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือในบางรายเรียกเก็บ 214 บาท ต่อไปนี้ไม่สามารถจะทำเช่นนั้นได้อีก ไม่ว่าจะเป็นกรณีของโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ก็ตาม กล่าวคือมติดังกล่าวจะใช้บังคับทั้งกับ บมจ. ทีโอที บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส บจก. ฮัทซิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมิเดีย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น บมจ. ทรูมูฟ บมจ. ทีทีแอนด์ที บจก. เอเชีย ไวร์เลส คอมมิวนิเคชั่น
ข่าวแจ้งว่า มติดังกล่าวเป็นไปเพื่อความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภคในการที่จะได้รับการพิทักษ์สิทธิอย่างเสมอภาคกัน ขณะเดียวกันก็เป็นการให้ความเป็นธรรมแก่ผู้ให้บริการบนพื้นฐานการแข่งขันโดยเสรี เนื่องจากก่อนหน้านี้เมื่อเดือนธันวาคม 2551 ที่ผ่านมา กทช. เคยมีการพิจารณาเรื่องร้องเรียนที่เสนอโดยสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และมีมติห้ามบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์จากผู้บริโภคที่นำเงินมาชำระล่าช้าดังกล่าวไว้แล้ว เนื่องจากเห็นว่า การเรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์เป็นการฝ่าฝืนมาตรา 57 แห่ง พ.ร.บ. การประกอบกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เนื่องจากบริษัท ฯ ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าอัตราที่เรียกเก็บดังกล่าวชอบด้วยกฎหมาย ณ วันที่ประกาศ กทช. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคมฯ มีผลบังคับใช้ รวมทั้งไม่อาจอ้างข้อสัญญาในการเรียกเก็บค่าบริการต่อคู่สายโทรศัพท์ และบทเฉพาะกาลของประกาศ กทช. ดังกล่าวได้ เพราะเป็นการเรียกเก็บค่าบริการที่นอกเหนือประกาศ กทช. ซึ่งมิอาจกระทำได้
http://www.matichon.co.th/news_detail.php?newsid=1236876589&grpid=03&catid=04 |
|
ขณะนี้เชียงรายโฟกัส ได้ย้ายไปใช้เว็บบอร์ดใหม่
ท่านสามารถเข้าไปใช้บริการได้ที่นี่ http://www.chiangraifocus.com/forums/index.php
|
เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบทันที
ขอขอบพระคุณ.."
